Hatay Gıda Tarım ve Hayvancılık İl Müdürlüğü tarafından kamuoyuna verilen hizmet kalitesinin değerlendirildiği Kalite Yönetim Sistemi Kapsamındaki toplantıya İl Müdürümüz Ergün Çolakoğlu, Türk Standartları Enstitüsü Heyeti, İl Müdür Yardımcıları, Şube Müdürleri, İlçe Müdürleri, kalite yönetim sistemi sorumluları ve hizmet veren teknik personellerin katılımıyla 10.07.2018 tarihinde Narin otel toplantı salonunda yapıldı.
Toplantının açılış konuşmasını yapan İl Müdürümüz Ergün Çolakoğlu "Günümüz koşullarında bilgi, teknoloji ve iletişim alanında yaşanan büyük gelişmeler toplumları kıyasıya bir rekabete ve her geçen gün yeni gelişmelerin yaşandığı ekonomik bir yarış içerisine sürüklemektedir. Dünyanın küreselleşmesi, rekabetin kapsam ve sınırlarını genişletmiş, yarışa katılanların sayısı giderek artmıştır. Üstelik bu yarışa katılanlar her geçen gün daha üstün nitelikli olmaktadır. Hizmet alanlar artık daha bilinçli, daha bilgili hale gelmiş ve beklentileri en üst seviyeye ulaşmıştır. Artık hizmet alanların beklentilerini karşılamak yeterli olmamakta, beklentilerinin de ötesine geçmek gerekmektedir. Değişim hızı artmış, özellikle teknoloji alanında yaşanan gelişmeler önceden hayal bile edilemeyen uygulamaları mümkün kılmıştır. Artık değişime ve değişim hızına ayak uyduramayan kuruluşların ayakta kalabilmesi çok zordur. İşletmelerin ayakta kalabilmeleri ancak tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal üretiminin veya hizmetin sağlanmasıyla gerçekleşebilecektir. Bu sebeple, kuruluşlarda, verilen hizmetlerin tüm aşamaları kapsayan ve sürekli iyileşmeyi hedefleyen Kalite Yönetim Sistemi'nin uygulanması olmazsa olmaz bir şart olmuştur." dedi.
İl Müdürümüzün konuşmasının ardından Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu personellerimiz ve (TSE) Türk Standartları Enstitüsü ekibi ile birlikte tüm personellerimize bilgilendirme eğitim toplantısı yapıldı. Kalite Yönetim Ekiplerimiz tarafından Şube Müdürlüklerimiz ve İlçe Müdürlüklerimiz ziyaret edilerek hizmet veren personellerimiz ve kurumumuzdan hizmet alan çiftçi ve vatandaşlarımızın hizmet kalitesi yerinde incelenmektedir. Denetimin sonucunda hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarmak için gerekli tedbirler alınacaktır.